Тъй като уебсайтовете на социални медии като Facebook включиха онлайн игри в своята платформа, игри като „Angry Birds“ и „Ninja Saga“ станаха почти толкова популярни сред родителите, колкото и с децата, но може да има буквални разходи. Новооткритите документи предполагат, че Facebook твърди, че е "измамил" децата да харчат пари за тези игри - без родителите им да знаят. Това е разкритие, че изненадващо има много майки и татковци, които преразглеждат ролята, която играят онлайн игрите в живота на техните семейства.
Това не е първият път, когато Facebook се сблъсква със закон. През декември 2018 г. Facebook бе засегнат от множество дела заради скандала с Cambridge Analytica, както съобщи The Verge. Този „скандал“ включваше разкритието, че Facebook съобщава, че изтече данните на десетки милиони потребители, като споделя информацията с академик, която след това е получена от фирма за данни. (С други думи, Facebook позволи на компании като Cambridge Analytica и приложения на трети страни да събират данни на потребителите без тяхното разрешение.) Но сега изтече информация относно събития, които може да са се получили много по-рано.
Повече от 135 страници документи бяха поръчани отпечатани от федерален съдия по-рано тази седмица след искане от Reveal, уебсайта, управляван от Центъра за разследваща отчетност (CIR), нестопанска новинарска организация. Документите, включващи вътрешни бележки на фирмата, „секретни стратегии“ и имейли на служители, предполагат, че децата са били насочени в „агресивни усилия за изпомпване на приходи от игри като Angry Birds, PetVille и Ninja Saga“, съобщава CNET.
Като част от това съобщиха за агресивни усилия, Facebook твърди, че насърчава "приятелска измама" (практиката да позволяват на децата несъзнателно да харчат пари за своите игри). Още по-лошото е, че мрежата също "игнорира предупрежденията на служителите, че измамва непълнолетни потребители, които не осъзнават, че кредитните карти са свързани с Facebook акаунта", според CNET.
„Някои стигнаха дотам, че разработиха решение на проблема, но компанията никога не го приложи“, съобщава CNET.
Ромпер посегна във Facebook за коментар и не се е чул. Файловете обаче могат да бъдат прочетени в Justia, една от най-големите онлайн бази данни за съдебни дела. Съдържанието, което изтече досега, всъщност е доста притеснително.
Неотпечатаните документи обхващат периода 2010 - 2014 г., както съобщава USA Today. В една от тях, Ровио, създателите на Angry Birds, попита Facebook през 2012 г. защо процентът на таксите за възстановяване на кредитни карти на техните потребители е толкова висок. (Терминът „изплащане на плащания“ се отнася до връщането на средства на клиент.) Служителите на Facebook разбраха, че 93 процента от плащанията на плащанията на Angry Birds са „приятелски измами“ от деца, както съобщава The Register.
Друг документ подчерта както приятелските измами, така и семейните измами, по-специално начина, по който Facebook твърди, че насърчава разработчиците да накарат децата да харчат пари, без да получат разрешение на родителите си. Както съобщава US News, служителите се отказват да спрат практиката, защото това ще навреди на приходите на компанията. Агенцията съобщава, че между 2008 и 2014 г. деца под 18 години са харчили повече от 34 милиона долара за покупки.
Служители във Facebook дойдоха да наричат тези деца като "китове", според Reveal. Това е термин, който идва от индустрията на казино и по същество е същият като "висок ролер" или някой, който харчи голямо.
По отношение на дете, което е начислило хиляди долари от кредитната карта на родителите си, служителите на Facebook са извършили следната размяна според Boing Boing:
Джилиън: Бихте ли върнали този тикер за китове? Потребителят оспорва ВСИЧКИ такси …
Майкъл: Какъв е целия живот на потребителите?
Джилиан: Това е $ 6545 - но картата е добавена току-що на 2 септември. Смятам, че всичко това вярвам. Този потребител също изглежда непълнолетен. Е, може би не под 13.
В крайна сметка Boing Boing съобщи, че размяната приключила с двамата служители, решили да не възстановят възстановяване.
В изявление пред USA Today, Facebook заяви, че компанията:
„… работи с родители и експерти, за да предложи инструменти за семейства, които навигират във Facebook и мрежата. Като част от тази работа ние редовно проверяваме собствените си практики и през 2016 г. се съгласихме да актуализираме нашите условия и да предоставим специални ресурси за искания за възстановяване, свързани с закупени, направени от непълнолетни във Facebook. “
Центърът за поддръжка на плащания във Facebook няма възможност родителите да обработват възстановявания за покупки, направени от някой под 18 години. Това поражда много притеснения. Изглежда, че документите подсказват, че Facebook и неговите служители са били добре запознати с тези покупки, които се правят от децата. Що се отнася до това дали тези недобросъвестни практики представляват направо измама, може да се направи аргументът, че родителите просто трябва да бъдат по-бдителни. Пазете се от купувача. Все пак никой купувач не би трябвало да е толкова предпазлив, нали?
За родителите това може да е добро напомняне да изключите кредитните си карти от всички онлайн акаунти.
