След като мама публикува за опита си от скорошен полет със сина си, и двамата имат рядко състояние на кожата, American Airlines извинява извинение към нея и се обръща към инцидента. Джордан Флейк за първи път сподели историята си във Фейсбук на 28 февруари, твърдейки, че тя и нейният син Джаксън са били „дискриминирани“ и са започнали полета, след като служител на авиокомпанията уж е попитал за нейния „обрив“ точно преди излитането.
"Джаксън и аз просто бяхме дискриминирани … голямо време!" Фейсбук публикацията на Флейк започна. „Преди да излетя един мъж (служител, повикан в полет, за да се справи със ситуацията) се приближи до моята редица и помоли двамата мъже, седнали до мен, да се изправят. След това той тихо ме попита за „моя обрив“ и ако имам писмо от лекар, в което се казва, че е наред да летя “.
Както Флейк сподели в публикацията си във Фейсбук, тя и синът й имат генетично състояние на кожата, наречено ихтиоза, което е рядко генетично заболяване на кожата, което се характеризира с удебелена или тънка суха и лющеща се кожа.
След като според съобщенията Флейк обясни състоянието, членовете на полетния екипаж съобщиха, че тя и синът й няма да могат да летят, съобщава The Independent. "Той отиде на фронта, за да поговори с екипажа. Той явно го е погледнал през това време. Той се върна и каза, че се извинява, но няма да можем да летим и трябваше да слезем от самолета", пише тя в нейният пост.
Флейк твърди в поста си, когато тя и нейният син излязоха от самолета, че „стюардесата грубо каза (без дори да ме признае)„ добре, че няма писмо от лекар, така че … “"
След като Флейк и синът й бяха отстранени от полета, тя написа във Фейсбук, че авиокомпанията уж не е успяла да изтегли багажа си. "Трябваше да уредя неочаквани грижи за децата си вкъщи и трябва да се возя до магазина, за да си вземем лосиони и дрехи за утре. Никога не съм бил толкова унижен в живота си!" тя написа във Фейсбук
American Airlines се извини на Флейк и нейния син и каза на Ромпер в изявление, че оттогава е започнало разследване на докладвания инцидент.
„Нашата цел в American Airlines е да създадем приветлива среда за всички наши клиенти“, се казва в съобщението на авиокомпанията. „Нашият екип за връзки с клиенти вече говори с нея директно и ги надстрои по време на американските им полети. Освен това възстановихме разходите за пътуването им.“
Предполагаемият инцидент съвпада с Ден на редките болести, ден, посветен на „повишаване на осведомеността сред политиците и обществеността относно редките заболявания и тяхното въздействие върху живота на пациентите“.
„Инцидентите на дискриминация на външен вид като този са много смущаващи“, казва в изявление пред медиите Мурейн Уеник, изпълнителен директор на Фондацията за ихтиоза и свързани типове кожа (ПЪРВО). "Този инцидент на полета на American Airlines показва, че трябва да се провежда повече обучение за повишаване на осведомеността и чувствителността."
Флейк също сподели повече за отчетения си опит в Love What Matters и написа, че „никога не се е чувствала по-осъзната и смутена за кожата си или състоянието, което споделям със сина си“. Тя продължи: "Ако нещо излезе от това, надявам се, че каквото и да е отделно да предприеме това, той осъзнае, че е грешно и недобросъвестно, и ще помисли два пъти следващия път. Ако не съдя хората по техния пол, цвят на кожата, или състоянието на отношенията, тогава не бива да се съдя от начина, по който съм роден."
Историята на Флейк се надява да осигури място в ежедневния разговор за повишаване на осведомеността и чувствителността по теми като редки условия, които засягат безброй хора всеки ден.
