Чуването, че подаръкът за изненада е на път, може да предизвика радост за някои, но това не беше съвсем така за много онлайн купувачи във вторник следобед. Разочароващо, Amazon случайно изпраща имейли на жени за бебешки регистри, които никога не са съществували, а хората са доста раздразнени по няколко (разбираеми) причини.
Ромпер се обърна към Amazon за коментар по докладите, а говорител отговори със следното изявление:
Уведомяваме засегнатите клиенти. Технически проблем ни причини по невнимание да изпратим имейл с предупреждение за подарък по-рано днес. Извиняваме се за всяко объркване, което това може да е причинило.
Както съобщава BuzzFeed, "Здравейте, клиент на Amazon", прочетените грешни имейли. „Някой страхотен наскоро закупи подарък от регистъра на вашето бебе!“ Статията за ситуацията разкри, че когато щракнете върху връзката в имейла от смарт телефон, потребителите се водят до приложението Amazon, където са поканени да започнат регистър на бебето. Един потребител, който има регистър за бебета в Amazon, съобщи, че щракването върху връзката на имейла просто я изпраща на празна страница. В отговор The Verge препоръчва на потребителите да изтрият имейлите и да избягват да щракват върху тях изцяло, въпреки любопитството, което може да заплашва да поеме.
Поредицата от подвеждащи съобщения се отнася до клиентите на Amazon, които се чудят дали техните акаунти са сигурни или дали по някакъв начин са били подложени на нещо по-зловещо, като фишинг атака. Други се чудеха дали тази ситуация не е нещо като разкритие от 2012 г., при което Target призовава за бременност при тийнейджъри въз основа на историята на техните покупки, дори преди потребителите да са казали на някого, че очакват, според The New York Times. Това е дълбоко загрижено за тези, които се чудят дали онлайн компаниите имат неправомерен достъп до тяхната информация и какво биха могли да направят с посочената информация.
Все пак потребителите на Twitter бързаха да извикат, че много от тях не са бременни, нито планират това:
Като се има предвид поредицата от объркани отговори в Twitter, изглежда, че имейлът не е направил разлика между възраст или пол, което предполага, че съобщенията нямат преценка към тях и не са били насочени към конкретен тип купувачи въз основа на тяхната история на пазаруване. Въпреки тази сигурност, имейлите бяха малко по-вредни за другите, а именно за жените, които биха искали да имат бебешки регистри:
Според TIME "акаунтът в Twitter за поддръжка на клиенти на Amazon заяви, че всякакви подозрителни имейли трябва да бъдат изпращани на" за преглед, за което имаше много спекулации, че тогава имейлите може да не са били от Amazon, а са изпратени от фалшив източник. „Той беше изпратен от нас, но беше изпратен до клиенти като грешка. Това не е измама, но ако нямате регистър на бебето, моля, пренебрегнете имейла “, сподели представител за обслужване на клиенти в приложението за пазаруване на Amazon.
Сега, когато ситуацията се изяснява повече или по-малко, може да дойде време за някои репарации от името на Amazon. Може би имейлът за извинение е наред? Или най-малкото обяснение за това как и защо бяха изпратени объркващите имейли? "Нямам регистрация за бебета в @ amazon или @ amazonregistry. Никой не изпрати подарък. IVF имаше ли два спонтанни аборта. Това е сол на раната", написа потребителят на Twitter Джулия Клер. „Какво ще кажете за получаване на имейл на регистъра за бебета в Amazon, КАКТО ГЛЕДАЙТЕ КЛИЕНТНА КОМЕРЦИЯ, докато поръчвате лекарства за IVF?“ отговори друг разочарован потребител.
Въпреки че изявлението, предоставено на Ромпер, сочи, че засегнатите страни са били осъществени от вторник вечерта, мнозина твърдят, че не са получили нищо от компанията. Въпреки че коренът на грешката все още не е споделен, потребителите са наранени от грешката. Регистрирането на бебешки подаръци е мечта, която някои жени все още не са преживели, а измамните съобщения просто добавят обида до нараняване.
Гледайте новата видео поредица на Ромпер, дневниците на Дула на Romper :
Вижте цялата серия Doula Diaries на Romper и други видеоклипове във Facebook и приложението Bustle в Apple TV, Roku и Amazon Fire TV.
